Tempi e costi di spedizione
Effettuiamo spedizioni all'estero e in Italia (ad eccezione dei Comuni di Livigno - CAP 23041 e di Campione d'Italia - CAP 22061) e a San Marino.
Il costo della spedizione in Italia è di 7,90€. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€.
Il costo delle spedizioni internazionali dipendono dal paese di destino.
Il nostro staff impiega generalmente 0 -1giorni lavorativi, dal giorno successivo alla ricezione dell’ordine, per prepararlo, imballarlo e consegnarlo al Corriere.
Ti informiamo che, in concomitanza di eventi particolari (Black Friday, Halloween, Promozioni, etc..), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo.
Tempi medi di spedizione
Considerando tutto il territorio italiano (ad esclusione dei Comuni di Livigno - CAP 23041 e di Campione d'Italia - CAP 22061) e San Marino i tempi di spedizione indicativi sono i seguenti:
Località principali Italia peninsulare
1 - 2 giorni lavorativi
Località secondarie Italia peninsulare e isole principali
2 - 3 giorni lavorativi
Località disagiate e isole minori
4 - 5 giorni lavorativi
(Le località principali sono i capoluoghi di provincia e i grossi centri abitati; le secondarie sono i comuni di dimensione medio-piccola;
le disagiate sono i centri molto piccoli, le località montane e quelle remote).
Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Black Friday, Halloween, Promozioni, etc..), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo.
Se non sono a casa al momento della consegna?
In caso tu sia assente al momento della consegna, il corriere ti lascerà un Avviso di Passaggio con il numero per contattarlo e specifiche istruzioni per comunicarti se:
1) effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo, oppure
2) dovrà essere contattato da te per concordare una data alternativa di consegna.
Se anche questo tentativo non andasse a buon fine e tu non riuscissi a contattare il corriere, il tuo pacco andrà "in giacenza" presso il corriere.
In questo caso il nostro Servizio Clienti ti contatterà per avvertirti e fornirti tutte le informazioni necessarie al ritiro del tuo pacco presso la filiale del corriere, o per concordare eventuali soluzioni alternative.
Se anche in questo caso non fosse possibile comunicare con te e tu non provveda al ritiro entro 5 giorni dalla consegna dell'Avviso di Passaggio, il tuo pacco sarà rispedito a NaturaOggi e il contratto di acquisto si intenderà risolto secondo quanto indicato nelle Condizioni Generali di Vendita.
Non ho ricevuto il mio ordine
Se il tuo ordine è in ritardo rispetto ai tempi di consegna stimati ti preghiamo di verificare eventuali comunicazioni da parte del corriere nella tua casella email, per monitorare la spedizione attraverso il numero di tracking.
Nel caso in cui tu non abbia ricevuto alcuna comunicazione, o non riuscissi a risolvere il problema direttamente con il corriere, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti, indicando il numero dell'ordine per il quale hai bisogno di supporto.